* 如因天氣及交通癱瘓情況下，我們可能未能如期把送到目的地。本店會作出特別安排。

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* 若遇到拒絕收花或收花人因其他原因未能在客人指定送貨地址收花，我們會把花束退回公司（48小時內可到公司領取或補最少150運費再送出）

* 若商業大廈或住宅管理處拒收或拒進入時，又聯絡不上收花者，將聯絡買家。如繼續聯絡不上買家，我們會留言後把花束退回公司（48小時內可到公司領取或補最少$150運費再送出）

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* 若客人提供錯誤地址或收花人名稱/電話，令物流無法送達。我們會拍照證明已到達客人提供的地址，我們會把花束退回公司（48小時內可到公司領取或補最少$150運費再送出）

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