隱私政策及個人資料收集條款
我們極度重視您的隱私權。在此向您詳細說明我們收集、儲存及保護您與收花人個人資料的嚴格標準，以及匿名的送花保障。
一、 個人資料收集之目的
當您在我們的網站進行商品訂購、註冊賬戶或進行交易時，我們將收集必要的個人資料（如姓名、聯絡電話、送貨地址及電子郵件）。這些資料將「嚴格且僅限於」處理您的訂單交易、安排快遞物流派送、以及偶爾向您傳送本公司的最新優惠資訊。您可以隨時聯絡我們取消訂閱任何推廣通訊。
二、 嚴格限制第三方披露與安全保障
我們高度尊重並嚴格保密您的個人資料。我們僅在「為成功完成配送市區交易市區物流所必需」的前提下，向合作的第三方物流承運商提供收花人的姓名、電話及配送地址。御花店鄭重承諾：我們絕不會將您的個人隱私資料出售、租借、轉讓或向任何無關的第三方商業營銷機構進行披露。
三、 送花人匿名權利保障
我們全力支持並捍衛您的匿名驚喜送花權利。如果您在下單或卡片中選擇不透露姓名，我們的客服專員及配送司機在面對收花人詢問時將嚴格為您保守身份秘密。除非遇到特殊的法律程序或金融結賬合規驗證要求，否則收花人將不會獲知您的任何聯絡或姓名資料。
四、Email、WhatsApp 通知及推廣
當您勾選「同意御花店購物條款及私隱條款」並提交訂單，即表示您明確同意御花店使用您提供的姓名、電郵地址及買花人電話，透過 Email 及 WhatsApp 發送付款、確認、製作及送達通知，以及安全相片查看連結；您亦同意透過上述渠道接收御花店花藝產品、節日優惠及服務推廣資訊。御花店不會透過 WhatsApp 直接傳送送達相片，只會提供安全查看連結。您可隨時免費聯絡我們停止接收日後的直接推廣訊息；停止推廣不影響處理已提交訂單所需的服務通知。
五、訂單確認及不可取消
訂單一經提交即屬確定。由於御花店可能立即採購或預留鮮花、花材及製作時段，客人下單後不可取消、撤回訂單或要求退款。提交訂單前，請先核對產品、心意卡內容、收花人、送貨及聯絡資料。只有在適用法律另有規定，或御花店以書面明確同意的情況下，方可例外處理。
隱私條款相關垂詢
如果您希望查詢、更正、刪除您在本店註冊的個人資料，或對我們的隱私保護措施有任何疑問，歡迎直接與我們的資料管理專員聯絡。
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